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Introdução O ambiente de negócios contemporâneo está em constante evolução, exigindo das organizações uma capacidade contínua de adaptação e melhoria de seus processos. Nesse contexto, o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), também conhecido como Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhart, destaca-se como uma ferramenta fundamental para a gestão da qualidade e melhoria contínua. Este artigo visa … Ler mais